TelNear™
Dall’ambiente all’applicazione
TelNear riunisce comunicazione, elaborazione delle immagini e interfaccia in un’applicazione dedicata all’assistenza remota.
Il lavoro concreto sul desktop remoto
L’applicazione nativa per Windows permette di vedere il desktop di un altro computer e di intervenire con mouse e tastiera attraverso una connessione cifrata.
White-All™: un’identità che va oltre il logo
La personalizzazione dell’interfaccia permette di adattare testi, pulsanti e disposizione degli elementi al proprio contesto di lavoro, senza ricompilare l’applicazione.
Un prodotto che dà continuità alla ricerca
TelNear è già utilizzato per assistenza reale ed è in sviluppo verso la prima distribuzione pubblica. Il sito dedicato presenta lo stato del prodotto, le informazioni sulla disponibilità e la sua evoluzione.
Approfondimenti tecnici
White-All™ e identità dell’applicazione
La personalizzazione attraverso descrizioni XML permette di lavorare su composizione dell’interfaccia, testi e controlli. È uno degli elementi originali con cui TelNear porta l’ambiente X23™ nell’esperienza di chi presta assistenza.
Immagini, comunicazione e interazione
TelNear riunisce la cattura e la presentazione delle immagini del desktop, i componenti di comunicazione e l’interazione con mouse e tastiera. Le librerie originali collaborano all’interno di un’applicazione nativa per Windows.
Esperimenti e verifiche
Dai codec agli aggiornamenti del desktop
Le prove dedicate agli aggiornamenti delle immagini e alla cadenza dei frame permettono di verificare il comportamento dell’applicazione insieme ai componenti dell’ambiente. Le nuove varianti di codec vengono valutate separatamente prima di un’eventuale integrazione.
Interfaccia e comunicazioni attraverso relay
I percorsi di verifica comprendono il ricaricamento dell’interfaccia e lo scambio di messaggi attraverso un relay in ambiente controllato. Sono prove del funzionamento dei componenti e dei loro collegamenti, distinte dalle sessioni del servizio operativo.